Αυξημένες οι απάτες με κάρτες στις εξ αποστάσεως συναλλαγές και στα ΑΤΜ

Πώς κατανέμονται οι οικονομικές ζημίες

Αύξηση του αριθμού περιστατικών απάτης στις εξ αποστάσεως συναλλαγές χωρίς φυσική παρουσία κάρτας (Card not present – CNP) κατά 4%, σε 349.000 το 2024, από 337.000 το 2023, με αντίστοιχη αύξηση της αξίας τους κατά 1% σε 17,7 εκατ. ευρώ, από 17,5 εκατ. ευρώ το 2023, δείχνουν τα στοιχεία της ΤτΕ.

Παράλληλα, αύξηση παρατηρήθηκε πέρυσι και στον αριθμό των συναλλαγών απάτης στις συναλλαγές σε ΑΤΜ, των οποίων μολονότι ο αριθμός το 2024 αυξήθηκε κατά 80 συναλλαγές σε σχέση με το 2023 (μεταβολή +2%), η αξία αυξήθηκε κατά 22% σε 2,4 εκατ. ευρώ, από 2 εκατ. ευρώ το 2023. Στον αντίποδα, σημαντική μείωση των συναλλαγών απάτης σημειώθηκε τόσο στον αριθμό όσο και στην αξία τους σε τερματικά POS.

Συγκεκριμένα, ο αριθμός των συναλλαγών απάτης μειώθηκε κατά 35% και η αξία τους κατά 43%. Σε απόλυτους αριθμούς, το 2024 ο αριθμός των συναλλαγών απάτης σε POS ανήλθε σε 44.000, με αντίστοιχη αξία συναλλαγών απάτης 2,4 εκατ. ευρώ, από 67.000 συναλλαγές απάτης αξίας 4,2 εκατ. ευρώ το 2023.

Τα στοιχεία της ΤτΕ δείχνουν, ωστόσο, ότι το 2024 υπήρξε συνολικά μείωση στις συναλλαγές απάτης με κάρτες πληρωμών, σε πλήθος και αξία. Ειδικότερα, τα στοιχεία δείχνουν ότι το 2024 είχαμε μία συναλλαγή απάτης ανά 6.300 συναλλαγές (δείκτης αναλογίας του αριθμού των συναλλαγών απάτης προς τον συνολικό αριθμό συναλλαγών 0,016%) και 1 ευρώ αξία απάτης ανά 4.900 ευρώ αξίας συναλλαγών (δείκτης αναλογίας της αξίας των συναλλαγών απάτης προς τη συνολική αξία συναλλαγών 0,020%).

Αυτά μεταφράζονται σε μείωση στα ποσοστά απάτης κατά 14% σε πλήθος περιστατικών και 13% σε αξία απάτης συγκριτικά με το 2023. Και αυτό είναι αποτέλεσμα

της συνεχιζόμενης από το 2021 ετήσιας εκστρατείας ενημέρωσης του κοινού για την αποφυγή της ηλεκτρονικής απάτης μέσω της συνεργασίας της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών, του Υπουργείου Προστασίας του Πολίτη, της Ελληνικής Αστυνομίας και της Τράπεζας της Ελλάδος,
της εκστρατείας ενημέρωσης του κοινού για τους νέους τύπους απάτης που διεξήχθη τον Φεβρουάριο 2024 από την Ελληνική Ένωση Τραπεζών σε συνεργασία με το διεθνές σχήμα καρτών MasterCard, και
της ενημερωτικής δράσης της ΤτΕ για τις ασφαλείς πληρωμές στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, στο πλαίσιο της πρωτοβουλίας Global Money Week του ΟΟΣΑ τον Σεπτέμβριο του 2024.

Σημειώνεται ότι τις οικονομικές ζημίες που επήλθαν από τις απάτες με κάρτες πληρωμών το 2024, επωμίστηκαν κατά 58% οι κάτοχοι καρτών, κατά 35% οι αποδέκτες υπηρεσιών πληρωμών, ενώ κατά 8% επιβαρύνθηκαν οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών που εκδίδουν κάρτες.